利用規約
第1条 規約の適用
2.本サービスに申し込む者は、本規約に同意した上で申込みをしなければなりません。
第2条 契約及び契約者
2.契約者は本規約に同意しているものとします。
第3条 提供区域
2.本条第1項の区域内であっても、屋内、地下、トンネル、山間部、海上等、その他電波の伝わりにくい場所、及び、製品の対応帯域外の地域等においては、通信を行うことができない場合があります。
第4条 本サービスの内容
(2)前号の通信網及び機器を用いたデータ通信の提供
(3)本条1項1号の機器に付随する機器の貸与または販売
(4)貸与機器類に生じた、故障、破損、紛失などにおける交換
(5)貸与する機器は「新品」あるいは「中古Aランク」となります。
3.当社は、本サービスを提供するにあたり、電気通信番号規制(令和元年総務省令第4号)に規定する電気通信番号又は契約者回線を識別するための英字若しくは数字あるいはその組み合わせ(以下、「契約者識別番号」といいます。)を定めます。
4.当社は、技術上及び業務の遂行上やむを得ない理由により、契約者識別番号を変更することがあります。また、その場合において、当社は予めその旨を契約者に通知するものとします。
5.当社は、本サービスにおける、当社が貸与または販売していない端末での利用については、利用が可能であることを一切保証せず、利用ができない事を理由としたサービス料金の減額、無償解約、端末の交換、その他一切の対応を行いません。また、そういった利用を試みたことにより生じた損害について、当社は一切の責を負いません。
第5条 規約の変更
(2)本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る諸事情に照らして合理的なものであるとき。
第6条 権利の譲渡等の制限
第7条 申込方法
2.本サービスへの申込において、当社は申込者に、履歴事項全部証明書などの書面もしくはデータの提出を求める場合があります。
第8条 契約日、契約開始日等
2.契約が成立した日を「契約日」といい、当社が契約者に貸与もしくは販売する機器を発送した日を「契約開始日」と言います。また、契約開始日が含まれた月を「契約開始月」と言います。
3.契約者は、いつでも解約を申し出ることができます。解約の時期及び契約しているサービスプランにより、契約者に解約手数料が発生する場合があります。
第9条 契約者情報の変更
2.前項における変更があったにも関わらず、当社に通知がなされていない場合において、契約内容、請求、解約、その他当社から当該契約者へのあらゆる通知は、当社が通知を受けていた契約者連絡先への通知をもって、行われたものとみなします。
3.本条1項における変更があったにも関わらず、当社に通知がなされていない事により発生したあらゆる損害について、当社は一切の責を負いません。
第10条 申込の否認
(1)本サービスの申込者が第11条1項各号のいずれかに該当する、もしくは、該当する疑いがあるとき
(2)本サービスの申込者が過去において第11条1項各号のいずれかに該当した、もしくは、該当した疑いがあるとき
(3)本サービスの申込者が、申込時に、当社に虚偽の事実を伝えた、もしくは、伝えた疑いがあるとき
(4)本サービスの申込者が公序良俗に反する様態で本サービスを利用するおそれのあるとき
(5)本サービスの申込者が支払方法の登録を行わないとき
(6)本サービスの申込者が第7条2項の書面、もしくはデータを提出しないとき
(7)本サービスの申込者の指定した口座が、料金収納代行会社や金融機関等により、利用の差止めが行われているとき
(8)当社が本サービスを提供することに著しく困難な状況にあるとき
(9)その他前各号に準ずる場合で当社が契約締結を適当でないと判断したとき
第11条 提供の停止
(2)本サービスを含む、当社が提供するサービス全般において、過去、現在を問わず、当該サービスの料金または遅延損害金、その他料金を支払期日までに支払わない、あるいは、支払わなかった事があるとき
(3)本サービスを含む、当社が提供するサービス全般において、過去、現在を問わず、当該サービスの規約違反あるいは不正利用、その他事由を理由に当該サービスの契約解除あるいは利用停止がなされているとき
(4)契約者自ら又は第三者を通じて、当社あるいは第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為、またはそのおそれのある行為を行ったと認められるとき
(5)契約者自ら又は第三者を通じて、当社あるいは第三者の法的保護に値する一切の利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為を行ったと認められるとき
(6)契約者自ら又は第三者を通じて当社の本サービスの提供を妨害する行為、あるいは、そのおそれのある行為を行ったと認められるとき
(7)契約者自ら又は第三者を通じて、当社に対し、暴力的行為、詐術、風説の流布、脅迫的言辞を用いるなどの行為を行ったとき、あるいは、行ったと疑われるとき
(8)契約者自ら又は第三者を通じて、当社の名誉、信用などを毀損し、又は、毀損するおそれのある行為をしたとき、あるいは、その疑いがあるとき
(9)申込にあたって虚偽の事項を記載あるいは申告したことが判明したとき、あるいはその疑いがあるとき。
(10)料金収納代行会社または金融機関が、当該契約者の指定した支払口座を使用できなくなったとき
(11)契約者自ら又は第三者を通じ、本規約に違反する行為で、当社の業務遂行または当社の電気通信設備に支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為をしたとき
(12)ネットワーク品質の維持及び公正な電波利用の観点から、著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をしたとき
(13)違法ダウンロードやその他不正利用をした疑いがあるとき
(14)第22条に違反している、または、違反していると疑われるとき
(15)契約後、貸与機器が契約者の住所に届かなかったとき
(16)前各号に掲げる事項の他、当社が契約者に対して本サービスを提供することが不適切と判断するとき
3.本条1項に記載の事由において、当社がより悪質だと判断した場合には、当社は本サービスの提供に係る停止期間を設けずして、即時に契約の解除をすることができます。その場合において、当社は一切の賠償責務を負う事はなく、契約者は当社に、契約が解除された事により発生した、あるいは、発生する可能性のある、いかなる損害の賠償を請求する事はできないものとします。
第12条 提供の制限および中断
2.当社は、天災、事変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく輻輳し通信の一部または全部が接続することができなくなった場合、あるいはそのおそれがある場合には、公共の利益のために緊急を要する事項を内容とする通信を優先的に取り扱うため本サービスの提供を制限し、または一定期間中断する措置を取ることがあります。
3.当社は、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、契約者が著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、通信速度を最大256kbpsに制限、または、中断をすることがあります。
4.当社は、契約者が当社またはMNOあるいはMNOとの媒介者の設備に過大な負荷を生じる行為をしたときには、提供を制限または中断することがあります。
5.本規約第4条1項2号のデータ通信は、全てベストエフォートで提供するものとし、通信速度や到達性について何ら保証するものではありません。
6.当社は、本条における本サービスの提供に係る制限または中断、通信速度の低下、その他事由により発生した、あるいは、発生する可能性のある、あらゆる損害に対する責を負わず、また、契約者は当該損害の賠償を請求することはできません。
第13条 サービスの終了
第14条 契約の解除
(2)契約者が第11条の規定により当社による本サービスの提供に著しい支障をきたすおそれがあると、当社が判断した場合
(3)第11条3項の場合
(4)契約者自ら又は第三者を通じて、公序良俗に反する様態で本サービスを利用している、あるいは、その疑いがある場合
3.当社は、本条に係る事由により契約の解除に至った事で発生した、あるいは、発生する可能性のある損害に対し一切の責を負わず、また、契約の解除に至った者は当該損害の賠償請求をすることはできません。
第15条 合意解約及び初期契約解除制度
2.前項により取り決めた解約の希望日を「解約日」といい、解約日を含む月を「解約月」といいます。
3.解約日に関わらず解約月のサービス利用料は日割にならず、解約月分のサービス利用料が満額請求されます。但し、原則解約月中は利用し続けることができます。尚、解約日を、解約の意思を申告した月内に指定する場合、当該月の15日までに申告が必要です。
4.契約者は、解約月の翌月10日までに貸与された機器一式を当社に返却する義務を負い、それまでに返却が無い場合、あるいは、機器の破損、紛失があった場合において、当社は当該契約者に、別紙に表記されている機器損害金を請求いたします。
5.契約者は、初期契約解除制度により、当社から貸与される機器と共に送付される契約内容確認の書面が、届け先に到着した日あるいは初回に配送業者が設定する配達物の留置期間の終了日の、いずれか早い方から起算し、8日以内に解約の通知を発した場合に限り、当社が予め設定している解約手数料を支払うことなく、本サービスの解約をすることができます。但し、初期費用や月額費用の日割等の費用は発生します。
6.初期契約解除制度の利用を希望された場合、当社から貸与されている通信機器がある場合、契約者は当該機器を当社に返却する義務を負い、初期契約解除制度の利用を希望された日から10日以内に当該機器一式の返却がなされない場合、もしくは、破損・故障していた場合、当社は、別紙に表記されている機器損害金を当該契約者に請求します。なお、初期契約解除を利用することで、本サービスを解約した場合、端末補償など、本サービスに付随するサービスは全て解約となります。
第16条 料金等及び契約内容の通知
2.契約者は契約開始月を含む24カ月以内に解約をした場合、《2年契約プラン》の場合のみ、別紙に表記されている解約手数料を支払うものとします。ただし、2022年7月1日以前からの契約者においては、解約手数料について、契約時の利用規約に準じるものとします。
3.当社は、契約が成立した後、契約者に対し、本条1項や2項に係る事項やその他必要事項を記載した「契約内容確認書」および「重要事項説明」を書面もしくは電子メールにて送付します。契約者は当社から送付された、契約内容確認書および重要事項説明、本規約、その他本サービスの利用についての通知を確認及び保管する義務を持ちます。契約者が当該通知を紛失された場合、当社は、問合せへの回答や要望による再発行等の対応は行いますが、紛失したことが起因となり発生した損害に対し、当社は一切の責を負いません。
第17条 料金等の変更
2.当該変更内容(料金その他提供条件を含む)は、当社が変更時期の到来までに周知を行わなかった場合は、変更されないものとします。
第18条 契約者の支払義務
第19条 料金等の支払方法
各お支払方法については以下の通りです。
月額利用料金は、契約開始月の翌月から、毎月末日締めにて、当月1日から末日までの利用分をお支払いいただきます。ただし、初回に限り、契約事務手数料、契約開始月のサービス利用料及び当月のサービス利用料及びオプション費用をお支払いただきます。 ご利用いただけるカード会社は、VISA・Master・JCB・American Express・Dinersです。
なお、デビットカードやプリペイドカード、日本国外で発行されたクレジットカードなどはご利用いただけません。
請求書は請求月(初回は利用月の翌月、以後は利用月)の20日~月末の期間中に指定のメールアドレスへデータ送信いたします。
・口座振替
1日から末日までの利用分についての請求書を翌月の20日までに指定のメールアドレスへデータ送信いたします。 お引落とし日は利用月の翌月27日(27日が土日祝および銀行の休業日であった場合、その翌営業日)となります。なお、初回に限り、契約事務手数料をご請求いたします。 また、口座振替には220円/回の手数料が別途、発生いたします。
口座振替の手続きが完了するまでの期間においては、銀行振り込みにてお支払いいただきます。
・銀行振込
1日から末日までの利用分についての請求書を翌月の10日までに指定のメールアドレスへデータ送信いたします。 初回に限り、契約事務手数料をご請求いたします。請求書に記載の期日までに、記載されている銀行口座へお振込みください。 お支払期日は弊社が特別に認めた場合を除き、利用月の翌月末(請求書送付月の月末)です。
尚、振込手数料は契約者にご負担いただきます。
3.データチャージのお支払については以下の通りです。
・データチャージにより発生する料金については、チャージを行う際に入力したクレジットカードにより行われます。
・データチャージはデータ購入後、即時に決済されます。誤って購入した場合であっても返金することはできません。
・データチャージに必要となる指定アプリの提供元は「UROCOMM JAPAN 株式会社」であり、本サービスとは異なるサービスです。 そのため、データチャージ料金のお支払先はUROCOMM JAPAN 株式会社となり、データチャージにおけるお支払については本条に記載の内容と異なります。
・本サービスで使用できるクレジットカードである場合も、指定アプリでは使用できない場合があります。
第20条 延滞損害金
第21条 料金等の再請求及び債権の譲渡
2.契約者がサービス利用料その他諸費用をその期日までに支払わないときは、当社はサービス利用料その他諸費用に係る債権を回収するため、当該債権の全部又は一部を第三者に譲渡することがあります。契約者は、当社が第三者に対して、契約者の氏名または団体名、住所または居所、連絡先など債権を回収するために必要な情報を提供することに予め同意するものとします。
第22条 反社会的勢力の排除
(2)暴力団等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(3)暴力団等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4)自己又は自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること
(5)暴力団等に対して資金を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6)役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害、又は信用を棄損する行為
(4)その他前各号に準ずる行為
4.当社は、前項の解除により相手方が被った損害につき、一切の義務及び責任を負いません。
第23条 免責事項
2.契約者が本サービスを通じて得られた情報の正当性・完全性・有用性、その他の利便性は、当該契約者が自身の責任で判断するものとし、当該情報の利用によって生じた、いかなる損害についても当社は責任を負わないものとします。
3.当社は、電気通信設備の設置、修理、復旧、更改又は撤去に当たり、その電気通信設備に関する情報が変化し、又は消失したことにより損害が生じた場合、それが、当社の故意または重大な過失により生じたものであるときを除き、当社はその損害を賠償する責を負いません。
4.電波状況等により、本サービスを利用して送受信された情報等が破損又は減失することがあります。この場合において、当社は一切の責任を負いません。
5.当社及び本サービスは何人に対しても以下の保証をするものではなく、また、一切の責任を負いません。
(2)本サービス上の欠陥が常に修復されること
(3)コンピューターウイルス等の破壊的構成物を常に存在させないこと
(4)(3)のためのセキュリティが充分に提供されていること
(5)貸与もしくは販売する機器に一切の不具合が起こらないこと
(6)当社が貸与もしくは販売していない機器での利用が可能であること
(7)契約者の目的の一部または全てが達成されること
7.前項における送料は当社が負担するものとします。
8.当社が貸与する端末以外での利用については、一切の保証ができません。
第24条 分離可能性
第25条 管轄裁判所
第26条 準拠法
第27条 個人情報の管理
2.当社が管理する個人情報は、あらかじめ本人の同意がある場合(第21条2項後段による同意を含みます。)または法令等に基づいた要請による場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。
附則
この利用規約は、2022年2月1日から実施します。
この改定規定は、2022年6月30日19時から実施します。
この改定規定は、2022年8月1日から実施します。
この改定規定は、2023年10月1日から実施します。
この改定規定は、2024年9月6日から実施します。
利用規約 別紙
(2)解約手数料や機器損害金、オプションの追加、その他費用については、その債務が発生した日より最も近い請求日に請求します。
(3)初月および解約月、その他契約内容に変更が加えられた時点において、諸費用の日割りはありません。
(4)当社は、料金その他の計算において、1円未満の端数が生じた場合には、その端数を繰り上げ、請求するものとします。
(5)書面での請求書発行は行っておりません。また、書面・電子データ共に「注文書・納品書・領収書等」の発行は行っておりません。
(6)本サービスのクレジットカード決済は、NTTスマートトレード株式会社に委託しています。
(7)本サービスの口座振替決済は三菱UFJファクター株式会社に委託しています。
なお、特別な表記がない限り、記載の金額は税込(税率10%)です。
・契約事務手数料
3,300円 / 初回のみ
・サービス利用料
【2年契約プラン】
20Gプラン: 1,980円 / 月
50Gプラン: 2,530円 / 月
100Gプラン: 2,948円 / 月
【縛りなしプラン】
20Gプラン: 2,640円 / 月
50Gプラン: 3,190円 / 月
100Gプラン: 3,938円 / 月
尚、2022年7月1日以前からの契約者において、旧プランをご利用中の方は、契約時の利用規約に準じるものとします。
※記載の金額は定価です。申込時に適応されたキャンペーンにより、変動する場合がございます。適応されたキャンペーンにつきましては、契約内容確認書を御確認ください。
・オプション
端末補償: 385円 / 月
・各種手数料
プラン変更手数料: 1,100円
※旧1年契約プランから2年契約プランに変更する場合および旧デイリープランから旧マンスリープラン(現20G・50G・100Gプラン)に変更する場合のみ3,300円
解約手数料(《2年契約》プランのみ)
契約開始月を含む24ヵ月以内解約: 1ヵ月分の月額利用料と同等額
ただし、2022年7月1日以前からの契約者においては、契約期間および更新月について、契約時の利用規約に準じるものとします。
・機器損害金(通常時)
機器本体: 16,500円
付属ケーブル: 1,100円
・機器損害金(端末補償適用時)
機器本体: 0円
付属ケーブル: 0円
・その他費用
バッテリーの消耗による交換対応
(24ヵ月以内に交換希望の場合): 8,800円
(24ヵ月経過後に交換希望の場合): 3,300円
(端末補償適用時): 0円
※バッテリーの交換は行っておりません。機器を返却いただいた後、本体ごと交換いたします。但し、バッテリー消耗以外の、端末の不具合が発覚した場合、機器損害金を請求いたします。
・データチャージ料金
料金は下記よりご確認いただけます。
https://monster-mobile.jp/lp-biz/app/#price
また、当社指定のアプリからもご確認いただけます。
アプリからの確認方法は下記ページをご参照下さい。
https://monster-mobile.jp/lp-biz/app/#howto
※上記アプリの提供事業者はUROCOMM JAPAN株式会社であり、本サービスとは異なるサービスです。
(2) プランの変更は、毎月15日までに変更希望を申告した場合、変更希望のご連絡をいただいた翌月分より適用になります。15日を過ぎた場合、翌々月以降の適用になります。
(3) 本サービスの速制限後の通信速度は最大256Kbpsとなり、翌月1日のAM00:00:00時に制限が解除されます。但し、データチャージにより追加されたデータについてはこの限りではありません。データチャージの詳細は後述します。
(4) 紛失・盗難・破損等の場合、解約時を除き、修理もしくは交換対応をいたします。 なお、交換は新品もしくは中古の端末になり、交換時に端末をお選びいただく事はできません。また当社は、初期不良を除き、機器損害金および機器の返却・交換に係る送料等を請求いたします。
(5) 修理・交換対応は、紛失した場合を除き、機器の返却が確認とれ次第の対応になります。
(6) 端末補償は、本サービス申込時のみ申込みが可能です。また、端末補償の解約後、再申込をすることはできません
(7) 経年劣化や色おちは端末補償の対象外です。
(8) 端末補償は、前項以外の場合において、対象物の返却がなされる限りいかなる理由でも対応は可能です。但し、紛失や盗難など、対象物の返却ができない場合、対象外となります。
(9) 端末補償は、対象物の返却がなされた事を確認でき次第、適用になります。
(10) 端末補償は、1年につき1度だけ利用する事ができます。
(11) 初回機器発送時および初期不良対応時の送料は原則当社の負担となりますが、契約者が受取にならなかった又は申込み時に登録住所を誤っていたことによる再発送についての送料は、契約者負担となります。
(12) 料金のお支払いが確認できなかった場合において、当社は当該契約者への本サービスの提供を停止する場合があります。
(13) 端末にリチウム電池が搭載されておりますので、飛行機には必ず「手荷物」でお持ち込みください。「貨物室預かり」では持ち込めません。
(14) 本サービスは、書面での請求書発行は行っておりません。また、書面・電子データ共に「注文書・納品書・領収書等」の発行は行っておりません。
(15) 初期不良を除き、故障、紛失、盗難等により、本サービスを利用できない場合においても、サービス利用料その他費用について返金または減免はできません。
(16) 当社のサポートは全て日本語であり、外国語サポートには対応しておりません。
(17)本サービスは、海外でのご利用はいただけません。
(18)本サービスにおいて、機器およびその他備品について、日本国外へ発送することはできません。
(2) 指定アプリの提供事業者はUROCOMM JAPAN株式会社であり、本サービスとは異なるサービスです。また、データチャージ料金は、予告なく変更される場合があります。
(3) 使用するデバイスにより、指定アプリをご利用いただけない場合があります。
(4) 指定アプリはストアの規約変更や提供事業者の都合等により、予告なくサービスの中断あるいは終了となる場合があります。
(5) チャージが完了した時点で、チャージ時に入力したクレジットカードにより決済されます。尚、デビットカードやプリペイドカード、日本国外で発行されたカードはご利用いただけません。
(6) データは購入するデータ容量により金額が異なり、使用期限も定められています。料金や使用期限は(1)のアプリ内に記載されています。
(7) 使用期限は、チャージした時点より日数単位で計算されます。時間単位ではありません。
例:9月15日10:00:00に、1日間が使用期限の日本のデータを チャージした場合、9月15日23:59:59まで利用が可能です。
(8) 本サービスと(1)のアプリでは、使用できるクレジットカードが異なる場合があります。
株式会社NEXT
MONSTER MOBILE for Bizサポートセンター
Mail:support@monster-mobile.jp
URL:https://monster-mobile.jp/lp-biz/
※日本語のみサポート対象です。