ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える全手順！1円も損しないタイミングも解説！

また、ソフトバンクは解約月の料金が日割りにならず、締め日も2パターンあります。

そのため、乗り換えタイミングを1日でも間違えると、使っていない期間も含めて1か月分の基本料金を丸ごと支払うことになり大損してしまうのです。

そこでこちらの記事では、ソフトバンクから楽天モバイルへ無駄な出費を出さずに乗り換えできる黄金スケジュールや、最大14,000ポイントがもらえる三木谷キャンペーンの確実なエントリー手順、さらにアンケート調査で分かったリアルなメリット・デメリットまで丁寧に解説していきます。

「ソフトバンクから楽天モバイルへ一番おトクなベストタイミングで乗り換えて、毎月の通信費をごっそり節約したい！」
「手続きのタイミングや電波の繋がりで絶対に損したくない、後悔したくない！」

という方は、ぜひ参考にしてくださいね。

楽天モバイルへの乗り換えおすすめキャンペーン

比較	＼ 還元ポイントが最大！ ／ 楽天マジ得フェスティバル	＼ 再契約・2回線目もOK ／ 三木谷キャンペーン	＼ 身近な人からの紹介 ／ 通常紹介キャンペーン
もらえる特典	・最大30,000pt （楽天カード既存会員は20,000pt）	・他社から乗り換え：14,000pt ・新規契約：11,000pt	・他社から乗り換え：13,000pt ・新規契約：10,000pt ※紹介された側の受け取り額
キャンペーン期間	【限定開催】 2026/6/19 10:00 〜 2026/7/6 10:00 ※約2週間限りのチャンス	【常時実施】 2025/4/11 〜 未定 （現在のところ終了時期の記載なし）	【常時実施】 2023/2/15 〜 未定 （現在のところ終了時期の記載なし）
満たすべき条件	①楽天モバイルに初めて申し込む ②楽天カードを所有、または新規発行する ③Linkアプリで10秒以上の発信通話	①キャンペーン専用URLからログイン ②申し込み後にLinkアプリで10秒以上の通話	①紹介専用リンクからログイン ②楽天モバイルを初めて契約する ③Linkアプリで10秒以上の通話を行う
おすすめな人	初めて契約する方（最大還元）	・再契約を検討している方 ・複数回線（2回線目以降）の追加	これまでに三木谷キャンペーンを使って契約した新規ユーザー
向いていない人	過去に一度でも契約したことがある方	この三木谷リンクを以前に適用したことがある方	・以前に楽天モバイルを契約したことがある方 ・紹介URLを入手できない方
解説	解説はこちら	詳細をチェック	キャンペーンを見る

格安SIM記事の制作ガイドラインについて

モンスターモバイルでは、読者の皆様が通信サービスを安心して比較・検討できるよう、公式サイトの1次情報に基づいた客観的な情報発信を行っています。 また、消費者保護の観点から以下の公的機関が発信するルールを遵守し、コンテンツを制作しています。

• 総務省：「電気通信事業法における消費者保護ルール」
• 消費者庁：「景品表示法」
• 国民生活センター：「携帯電話・スマートフォンに関するトラブル事例」

当サイトのより詳細な運営方針や品質管理基準については、「コンテンツ制作ポリシー」をご確認ください。

この記事の著者樫脇 周平代理店事業部 部長 / 株式会社NEXT

通信業界10年、累計4万件以上のネット回線取次・申込サポートに携わる通信回線の専門家です。実際の申込相談やサポート現場で培った経験をもとに、ユーザーが最適な格安SIMを選べるよう、正確で分かりやすい情報発信を心がけています。

運営会社詳細

【結論】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えは、14,000ptもらえる三木谷キャンペーンを使いつつ、締め日の1週間前までに申し込もう

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える際は、三木谷キャンペーンを活用して最大14,000ポイントを受け取りつつ、ソフトバンクの請求締め日から1週間前までに申し込みを完了させることが、失敗しないための最大のポイントです。

ソフトバンクは解約した月の基本料金が日割り計算されず、満額で請求されます。切り替えのタイミングを間違えると、丸ごと1ヶ月分の料金を無駄に支払うことになりかねません。

まずは自分の締め日を確認するところから始めましょう。

【自分の締め日がわからない】My SoftBankにログインして締め日の設定を確認する

ソフトバンクの請求締め日は「20日」「末日」の2パターンがあり、契約者によって異なります。

自分の締め日を把握しないまま手続きを進めると、タイミングを誤って数千円の満額料金を余分に請求されるリスクがあります。

まずはMy SoftBankにログインして、自分の締め日を確認しましょう。

My SoftBankにログインすれば、時間や場所を問わず数分で締め日を確認できます。

「20日」「末日」のどれに該当するか確認できたら、次の各スケジュールに当てはめて手続きを進めましょう。

【締め日が20日の場合】毎月13日頃を目安に乗り換えの準備をする

ソフトバンクの締め日が毎月20日の場合は、13日頃を目安に楽天モバイルへの申し込みを開始するのが最も効率的です。

楽天モバイルをWEBから申し込んだ場合、SIMカードの配送や開通審査で平均2〜3日かかります。

1週間前の13日頃に申し込んでおけば、締め日直前の18〜20日の間に回線切り替えを完了でき、二重支払いの期間を最小限に抑えられます。

締め日の20日を1日でも超えて切り替えた場合、次の1ヶ月分のソフトバンク基本料金が日割りなしの満額で請求されるため、SIMの配送遅延なども考えて余裕を持って13日頃に動き出すと安心でしょう。

ただし、お使いのスマホがeSIMに対応しているなら、WEBからの申し込みで最短当日中に開通を完了させられます。

【締め日が月末の場合】毎月23日頃を目安に乗り換えの準備をする

ソフトバンクの締め日が末日の場合は、毎月23日頃を目安に乗り換えの準備を始めましょう。

月末は全国的に乗り換え手続きが集中しやすく、開通審査や配送に想定以上の時間がかかることがあります。

23日頃に申し込んでおけば、27〜29日頃という余裕のあるタイミングで開通手続きを完了できます。

23日頃に動き出せば、手続きの遅れによる翌月課金を防ぎ、最もおトクな状態で楽天モバイルへ切り替えられます。

eSIMで即日開通を狙う場合でも、土日の混雑や回線トラブルに備えて、締め日の2~3日前にはカレンダーにメモしておくと安心です。

【締め日が分かったら】乗り換え対象キャンペーンで最もお得なマジ得フェスティバル、もしくは三木谷キャンペーンにエントリーして申し込みへ進もう

自分の締め日と申し込みスケジュールが確認できたら、次はいよいよ申し込みです。

楽天モバイルの乗り換えキャンペーンはいくつかありますが、2026年6月現在は「マジ得フェスティバル」と「三木谷キャンペーン」のどちらかを使うのが最もお得に乗り換えできます。

基本的には、最大30,000ポイントがもらえるマジ得フェスティバル経由での申し込みが圧倒的におすすめです。

どちらを選ぶ？2大乗り換えキャンペーン比較

キャンペーン名	マジ得フェスティバル	三木谷キャンペーン
獲得ポイント	・楽天カード会員：20,000ポイント ・楽天カード同時申込：合計30,000ポイント	・他社から乗り換え：14,000ポイント
開催期間	【期間限定】 2026年6月19日〜7月6日	【常時開催】 2025年4月11日〜終了日未定
向いている人	・すでに楽天カードを持っている方 ・無料で楽天カードを同時に申し込んで特典を最大化させたい方	・過去に1度でも楽天モバイルを使ったことがある方 ・諸事情でクレジットカードをこれ以上増やしたくない方
詳細	詳細解説はこちら	詳細解説はこちら

また当サイト「モンスターメディア」では、実際にソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えた経験がある137名の方を対象に、リアルな満足度や料金の変化についてのアンケート調査を行いました。

アンケート調査概要はこちら

アンケート調査の概要
調査主体	モンスターモバイル
調査対象者	ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えたことがある人
有効回答数	137人
調査期間	2026年6月18日～19日
調査方法	クラウドワークスでのウェブアンケート

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えた後の満足度調査では、約8割の方が「とても満足している」「まあ満足している」と回答しました。

非常に多くの人が乗り換えの選択に満足していることが分かります。

【アンケート結果】
ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えた満足度は？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
まあ満足	67人 （48.9%）
とても満足	43人 （31.4%）
普通	18人 （13.1%）
とても不慢	5人 （3.6%）
やや不満	4人 （2.9%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

マジ得フェスティバルを利用すれば、楽天カードを持っていない方でも、年会費無料の楽天カードを同時に申し込むだけで合計30,000ポイントまで特典をアップできるので、これを機にカードを新調するのもおすすめです。

一方で「以前楽天モバイルを使っていたから再契約になる」「特典が大幅に増えたとしてもこれ以上カードは増やしたくない」という場合は、三木谷キャンペーンを選べば確実に14,000ポイントが受け取れます。

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える3つのベストタイミング！1円も損しない時期はいつ？

ソフトバンクから楽天モバイルへ余計なコストを一切かけずに乗り換えるには、3つのベストタイミングを押さえておくことが重要です。

乗り換え時期を間違えると数千円〜数万円単位で損をする可能性があるので、最適な時期を見極めて申し込みを進めましょう。

1. 2026年7月からソフトバンクの値上げが決定しているので、値上げ前の今こそ乗り換えを急ぐ

2026年7月に予定されている料金改定の前に乗り換えを済ませることが極めて重要です。

ソフトバンクは全プランについて110円〜550円の月額料金の値上げを正式に発表しており、年間に換算すると最大6,600円の負担増となってしまいます。

値上げがスタートすると、知らないうちに毎月の引き落とし額が膨れ上がってしまいます。

値上げ前の今のうちに乗り換え手続きを進めておくことで、固定費への影響を最小限に抑えましょう。

2. キャンペーンが実施されているうちに乗り換えて楽天ポイントを多く受け取る

楽天モバイルへの乗り換え特典は、条件が1番手厚い今のうちに確実に受け取っておくべきです。

2026年6月19日〜7月6日までの期間限定開催
特に、数ある楽天モバイルのキャンペーンの中でも最大30,000ポイントがもらえるという最大級にお得な「マジ得フェスティバル」は、2026年6月19日〜7月6日までの期間限定開催となっています。 ソフトバンクからの乗り換えを検討しているなら、マジ得フェスティバルの期間中に手続きを完了させるのが1番お得な選択肢です。 ➔マジ得フェスティバルの詳細はこちら

また、再契約も対象となる「三木谷キャンペーン」は終了時期が明確に決まっておらず、後回しにしているうちに条件が変わってしまうリスクがあります。

ご自身の状況に合わせて、以下の2大キャンペーンを使い分けるのが1番賢い方法です。

キャンペーン名	マジ得フェスティバル	三木谷キャンペーン
獲得ポイント	・楽天カード会員：20,000ポイント ・楽天カード同時申込：合計30,000ポイント	・他社から乗り換え：14,000ポイント
開催期間	【期間限定】 2026年6月19日〜7月6日	【常時開催】 2025年4月11日〜終了日未定
向いている人	・すでに楽天カードを持っている方 ・無料で楽天カードを同時に申し込んで特典を最大化させたい方	・過去に1度でも楽天モバイルを使ったことがある方 ・諸事情でクレジットカードをこれ以上増やしたくない方
詳細	詳細解説はこちら	詳細解説はこちら

アンケート調査でも、全体の約85%の方が「ポイントがもらえるキャンペーンが乗り換えの後押しになった」と回答しています。

【アンケート結果】
キャンペーンや楽天ポイントは、乗り換えの後押しになった？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
とても後押しになった	66人 （48.2%）
少し後押しになった	51人 （37.2%）
あまり関係なかった	10人 （7.3%）
まったく関係なかった	10人 （7.3%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

すでにソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えを経験した方からのアドバイスとしても「キャンペーン開催中に申し込むことがおすすめ」という声が最も多く寄せられています。

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

申し込みが数日遅れてキャンペーン期間を過ぎてしまうだけで、最高30,000ポイントの特典をもらい損ねてしまうリスクがあります。

「マジ得フェスティバル開催中」という1番お得な条件が揃っている今のうちに手続きを確定させて、毎月のスマホ代を徹底的に節約しましょう。

3. 解約月の料金が日割りにならないためソフトバンクの締め日の約1週間前に乗り換える

二重支払いを防ぐには、ソフトバンクの締め日からおよそ1週間前を目安に回線切り替えを完了させましょう。

ソフトバンクを含む多くのキャリアや格安SIMでは、解約した月の基本料金に「日割り計算を一切適用しない」というルールがあります。

ソフトバンクを解約した場合、料金は日割り計算されますか？
（中略）
日割り計算とはならず満額でのご請求となります。ご契約プランをご確認ください。

参照：ソフトバンクを解約した場合、料金は日割り計算されますか？｜Softbankよくあるご質問

一方、楽天モバイルなどの乗り換え先では日割り計算が適用されるため、開通したその日から実際に使ったデータ量に応じて料金が発生する仕組みです。

つまり、二重支払いの期間を数日間に抑えるためにも、締め日の約1週間前を目安に動くことが安心で理想的です。

＼以下リンクからの申し込みで最大14,000pt還元／三木谷キャンペーン
専用リンクはこちら

>>楽天カード会員の方はこちらがお得

⇧目次に戻る

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手数料は原則0円！ただし2026年7月からの新・契約解除料(違約金)に要注意

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えにかかる解約金や初期費用などの各種費用は、基本的には無料（0円）です。

ただし、2026年7月1日からソフトバンクで「契約解除料（違約金）」が新設されるため、ご自身の契約時期によっては解約金が発生するケースがあります。

どのような場合に料金が発生するのか、新ルールも含めて詳しく見ていきましょう。

1. 【契約時期に注意】既存ユーザーなら契約解除料は0円！新規は12ヶ月以内の解約で最大1,100円

これまでソフトバンクの違約金（契約解除料）は一律0円でしたが、2026年7月1日以降の新規契約・乗り換え者を対象に、新ルールの契約解除料が新設されました。

しかし、今回の新ルールは「2026年7月1日以降にソフトバンクを新しく契約した人」が対象です。

それ以前（2026年6月30日まで）からソフトバンクを利用している既存ユーザーであれば、これまで通りいつ解約しても違約金は0円のままなので安心しましょう。

無駄な出費を心配することなく、ご自身の好きなタイミングで楽天モバイルへの乗り換えを進めて大丈夫です。

2. 楽天モバイルの契約事務手数料も無料なので初期費用をかけずに申し込める

楽天モバイルでは、新規契約時の登録手数料が一切かかりません。

大手キャリアの多くは店舗やオンラインでの手続き時に3,300〜3,850円（税込）の契約事務手数料を請求しますが、楽天モバイルはすべての契約経路で無料です。

そのため、契約時には手数料が0円のeSIMを選んでおくのがベストです。

※出典：各種手数料｜楽天モバイル

他社で当たり前のように請求される初期手数料3,300円がまるごとかからないため、楽天モバイルへの乗り換え初月から家計へのメリットをすぐに実感できるでしょう。

3. MNP転出手数料も0円なので余計な手数料を支払わずに乗り換えを完了する

これまで使っていた電話番号をそのまま引き継ぐためのMNP転出手数料も、現在は無料になっています。

以前は3,300円の転出手数料が解約月の最終請求に加算されていましたが、現在は完全に廃止されました。電話・WEB・店舗のどの方法で手続きをしても、手数料は一切かかりません。

以前は家族3人で同時に乗り換えると、転出・事務手数料だけで合計2万円近い初期費用がかかっていました。

現在は初期費用がすべて0円（2026年6月30日までに契約の既存ソフトバンクユーザーの場合）なので、浮いた予算をスマホ端末の買い替えやポイント活用に充てられます。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え・機種変更キャンペーンを目的別に4つ紹介

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えでは、機種変更をするか、SIMのみ契約にするかによって、活用すべきキャンペーンが変わります。

自分の目的に合ったキャンペーンを選ぶことで、より大きな恩恵を受けられます。

契約の目的	対象者	特典内容
最もお得に乗り換えたい マジ得フェスティバル 2026年6月19日〜7月6日まで 詳細	・楽天モバイルが初めての方 ・楽天カード会員の方 ・もしくは楽天カード同時申し込み	・楽天カード会員：20,000ポイント ・楽天カード同時申し込み：合計30,000ポイント
SIMだけ変えたい 三木谷キャンペーン詳細	・楽天モバイル再契約、2回線目以降も対象 ・楽天モバイルを検討する全ての方にオススメ	・乗り換え：14,000ポイント ・新規：11,000ポイント
iPhone16e/17eを毎月1円で使いたい 買い替え超トクプログラム 詳細	iPhone 16e、17eを安く利用したい	月額1円（2年総額24円・端末返却前提）
Androidを1円で購入したい Android1円キャンペーン 詳細	arrows We2などのAndroidを安く買いたい	一括1円（返却不要・買い切り）

手持ちのスマホをそのまま使う場合から、最新iPhoneや格安Androidへの買い替えまで、あらゆるニーズに対応したキャンペーンが用意されています。

それぞれの詳細を確認していきましょう。

1.【7月9日まで期間限定】マジ得フェスティバルで最大30,000ポイントを獲得して最もお得に乗り換える

楽天モバイルへ「初めて」申し込む方で、最も多くのポイントを受け取りたいなら、2026年7月6日10時までの期間限定で開催されている「マジ得フェスティバル」を活用するのが一番おトクな選択肢です。

マジ得フェスティバルは、楽天カードを持っている方、もしくは今回同時に申し込む方を対象に、過去最大級のポイントを還元するビッグイベントです。

後述の三木谷キャンペーンより最大16,000ポイントも多く、年4回しか開催されない限定イベントです。

そのため、この開催中に楽天モバイルへ乗り換えるのが1番お得な方法です。

また、アンケートの結果を見ると、マジ得フェスティバルよりも知名度のある「紹介キャンペーン」を利用している人が1番多いことが分かります。

【アンケート結果】
楽天モバイルへ乗り換える時にキャンペーンを利用した？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
紹介キャンペーンを利用した	36人 （26.3%）
覚えていない	26人 （19.0%）
端末とセットでお得になるキャンペーンを利用した	21人 （15.3%）
キャンペーンは利用していない	19人 （13.9%）
三木谷キャンペーンを利用した	17人 （12.4%）
マジ得フェスティバルを利用した	15人 （10.9%）
その他	3人 （2.1%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

家族や友達からの紹介があると手軽に思えますし、認知度のある紹介キャンペーンに流れてしまうことも多いかもしれません。

ただ、13,000ポイント還元の紹介キャンペーンと比べると、最大30,000ptもらえる「マジ得フェスティバル」や、乗り換えで14,000ポイントが手に入る後述の「三木谷キャンペーン」の方がはるかにお得です。

特にマジ得フェスティバルは7月6日（月）10時までの期間限定のため、このチャンスを逃さないよう早めの手続きをおすすめします。

＼最大30,000pt還元／楽天マジ得フェスティバル
公式サイトはこちら

関連記事

【最新】楽天モバイルマジ得フェスティバルで20000ポイント貰う手順【2026年6月】攻略法を徹底解説！

楽天モバイルの「マジ得フェスティバル」は、初めての契約で最大30,000ポイント（すでにカードを持っているなら20,000ポイント）が手に入る、過去最高にお得なキャンペーンです。 対象は楽天カードの会員やこれから新しく作る方ですが、楽[…]

2.【SIMだけ変えたい】三木谷キャンペーンを経由して最大14,000ポイントを獲得する

「過去に一度、楽天モバイルを契約したことがある（再契約）」「すでに別の回線を持っていて2回線目として申し込みたい」という方は、マジ得フェスティバルが対象外となってしまいます。

その場合は、三木谷キャンペーンを経由して申し込み、最大14,000ポイントを確実に獲得するのがベストです。

クレジットカードの枚数をこれ以上増やせない方にとって、楽天カードに関係なく乗り換えで14,000ポイントを狙えるのは頼もしいメリットです。

獲得したポイントは3か月にわたって順次付与されていきます。 幅広いサービスや提携店でマルチに使えるポイントだからこそ、使い道に困らず実質的なお得感をしっかり実感できます。

無駄な契約を増やさずに損なく立ち回りたい方は、三木谷キャンペーンから申し込みを進めましょう。

＼ 乗り換えで14,000ポイント還元 ／楽天モバイル
三木谷キャンペーン専用リンク

関連記事

楽天モバイルの三木谷キャンペーン完全ガイド【2026年6月最新情報】条件や14000ポイントがいつもらえるかなど徹底解説！

楽天モバイルの「三木谷キャンペーン」（正式名称：特別なお客様キャンペーン）は、専用リンクから申し込むことで、他社から乗り換え（MNP）なら14,000ポイント、新規契約なら11,000ポイントを獲得できる公式の特別企画のことです。 202[…]

3.【iPhone16e/17eを毎月1円で使いたい】買い替え超トクプログラムを使って実質24円でレンタルする

出典：最新のiPhone 17eが他社から電話番号そのまま乗り換え+48回払いで1円/月～！

最新の「iPhone 16、16e（128GB）、17e（256GB）」を月々1円で使いたい場合は、「買い替え超トクプログラム」が最適です。

楽天カードでの48回払いを条件に、他社からの乗り換えと組み合わせることで、前半24ヶ月間の本体代金が月々1円になります。

25ヶ月目に本体を返却する際に事務手数料3,300円は発生しますが、それでも高額な新型iPhoneをほぼ無料で2年間使える点は非常に魅力的です。

端末代を大幅に節約しながら最新スペックを楽しみたい場合にぴったりのプログラムです。

4.【Androidを1円で購入したい】一括1円のarrows We2などを返却なしで手に入れる

出典：楽天モバイル申し込み＋他社から電話番号そのまま乗り換え＋対象製品購入で1円！

端末の返却が手間でiPhoneにこだわりがない場合は、他社からの乗り換え限定で1括1円にて購入できるAndroidが最適です。

通常22001円の本体が22000円割引され、1括1円となります。返却義務はないため、購入後は自分のものとして利用可能です。

購入時の負担を徹底的に減らし、壊れにくくて優秀なスマホを確保したいなら、1括1円のAndroidを選んで損はありません。

後々の手続きや手数料に煩わされることなく、気楽に愛用できます。

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えるための簡単4ステップ

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手続きは、オンラインで完結するシンプルな4ステップです。

乗り換え手続きの難易度についてどう感じたかアンケート調査したところ、約76%の方が「思ったより簡単だった」「とても簡単だった」と答えました。

【アンケート結果】
ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手続きは簡単だった？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
思ったより簡単だった	62人 （45.3%）
とても簡単だった	43人 （31.4%）
普通	25人 （18.2%）
少し難しかった	6人 （4.4%）
かなり難しかった	1人 （0.7%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

1. MNPワンストップを利用して事前予約なしで簡単に申し込む

ソフトバンクから番号を引き継ぐ際、以前は事前に「MNP予約番号」を発行してもらう必要がありましたが、現在は不要です。

楽天モバイルの申し込み画面で「MNPワンストップ」を選択するだけで、自動的にソフトバンクの会員ページへ移動し、その場で引き継ぎ手続きを進められます。

MNPワンストップは、他社から電話番号を変えずに乗り換えるために従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になる制度です。
面倒なステップがなくなり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。

引用：他社から電話番号そのまま！MNP予約番号なしで乗り換えできる！MNPワンストップ｜楽天モバイル

MNPワンストップを使えば、転出元への事前予約が一切不要で、申し込み画面の中でそのまま手続きを完結させられます。

別の窓口に連絡する手間なく、スムーズに申し込みへ進みましょう。

2. 本人確認書類とクレジットカードを用意してWEBから申し込みを完了させる

WEBから申し込む前に、本人確認書類と毎月の決済に使うクレジットカードを手元に用意しておきましょう。

準備ができたら、利用したいキャンペーン専用リンクから楽天モバイルの登録画面に進みます。

書類と決済情報を事前に揃えておけば、WEB申し込みはわずか10分程度で完了します。

「自分ひとりでオンライン手続きができるか不安」という方も多いですが、実際にWEBから申し込んだユーザーからは、想像以上にスムーズに完了したという声が多数寄せられています。

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

なお、入力した住所が本人確認書類の記載と1文字でも異なると審査落ちになるため、住所の表記は正確に確認しながら入力しましょう。

3. eSIMを選んでソフトバンクから楽天に即日で切り替える

手持ちのスマホが対応していれば、物理SIMではなくeSIMを選ぶのがおすすめです。

eSIMとは？

eSIM（イーシム）とは、スマホなどの端末にあらかじめ組み込まれているデジタルSIMのことです。
これまでのように小さな「物理カード」を抜き差しする手間がなく、オンラインで契約データをダウンロードするだけで、その場ですぐに通信をスタートできるのが1番の特徴です。

eSIMを選択すれば、申し込み完了から最短10分〜数十分で回線の切り替えが完了します。

ただし、少し古めのスマホ機種ではeSIMに対応していない場合があります。

申し込み前に手持ちの機種が楽天モバイルでのeSIM対応かどうかを確認しておきましょう。

出典：eSIM対応製品｜楽天モバイル

それ以外の機種をお使いの場合、iPhoneなら設定アプリから「情報」の画面を開き、「デジタルSIM」の表示があるかどうかでeSIM対応かを確認できます。

一方、Androidは機種ごとに確認手順がバラバラなため、楽天モバイルの「動作確認済み端末ページ」でお使いの機種を検索して調べるのが1番確実です。

4. 端末の初期設定とRakuten Linkアプリのダウンロードを完了させる

開通後は「my 楽天モバイル」アプリにログインして回線切り替えを実行し、数分後にソフトバンクの電波から楽天モバイルの電波へ自動で切り替わります。

その後、公式通話アプリ「Rakuten Link」の初期登録を進めましょう。

例として、三木谷キャンペーンのポイント獲得条件は「Rakuten Linkでの10秒通話」となっています。

スマホに最初から入っている通常の電話アプリから発信してもポイントの対象外になってしまうため、必ずピンク色の「Rakuten Link」アプリを使って通話を行いましょう。

ソフトバンクで購入したスマホ端末を楽天モバイルでそのまま使い続ける3つの手順

ソフトバンクで購入した端末は、いくつかの確認と設定を済ませることで楽天モバイルでもそのまま使えます。

手持ちの端末が使えるか確認するだけなので、手続きに慣れていない場合でも難しくありません。それぞれの手順を詳しく確認していましょう。

1. 楽天モバイルの動作確認済み端末に自分のスマホが入っているか確認する

まず、今使っているスマホが楽天モバイルに対応しているかを確認する必要があります。

キャリアごとにスマホが対応している周波数帯（バンド）は異なるため、楽天モバイルの公式サイトにある「ご利用製品の対応状況確認」ページで機種名を検索して確認しましょう。

動作確認済み端末に指定されていれば以下のような画面になり、楽天モバイルの全機能を安心して使える端末だと分かります。

出典：ご利用製品の対応状況確認｜楽天モバイル

一部の古い機種では重要な周波数帯（プラチナバンド）に対応していない可能性があるため、事前の確認は必ず行っておきましょう。

新しく端末を購入しなくても、SIMカードを入れ替えるだけでそのまま利用できたという安心の声や、事前に対応状況をしっかり調べることを勧めるアドバイスが寄せられています。

2. SIMロック解除が必要な機種の場合は事前にソフトバンクで手続きを行う

2021年9月以前にソフトバンクで購入したスマホには、他社回線を使えなくする「SIMロック」がかかっている可能性があります。

楽天モバイルのSIMを認識させるために、まずはご自身の端末で以下の手順でSIMロックの状態を確認してみましょう。

もしSIMロックがかかっている場合は、解約前にMy SoftBankから無料でSIMロック解除の申請を完了させておきましょう。

My SoftBankでのSIMロック解除手順

1. STEP1：My SoftBank（ウェブ）で手続きする
   「My SoftBank（ウェブ）」へログインし、SIMロック解除のお手続きを完了させます。
   24時間いつでも受付可能ですが、21:00〜翌9:00の間の手続きは、朝9:00以降に順次処理が進みます。
2. STEP2：端末の機種ごとに本体設定を進める
   • iPhoneの場合：
     電源を切り、ソフトバンク以外の使えるSIMカードを挿入して再度電源を入れます。Wi-Fiネットワークに接続すると、自動的にアクティベーション（初期設定）が開始されて完了します。
   • Google Pixelの場合：
     一度Wi-Fiに接続すると自動で解除されます。通知欄に「携帯通信会社のロックを解除しました」と表示されれば完了です。
   • その他のAndroidの場合：
     ソフトバンク以外のSIMを挿入した際に「解除コード」の入力が求められます。STEP1のウェブ手続き完了画面に表示される解除コードを、必ずメモなどに控えておいて入力してください。
3. STEP3：SIMロックが解除されているか確認する
   iPhone（iOS 14以降）なら、事前に「設定」➔「一般」➔「情報」➔「SIMロック」の順にタップし、「SIMロックなし」と表示されていれば完了です。

※本体代の未払いや料金の滞納がある場合、またネットワーク利用制限がかかっている場合は解除手続きができませんのでご注意ください。

参照：SIMロック解除の手続き方法｜Softbank

WEB経由であれば店頭に行かずに手数料無料で解除できます。

SIMロックがかかったまま楽天モバイルのSIMを差し込んでも電波を掴めないため、申し込み前に必ず解除を済ませておきましょう。

3. SIMカードを差し替えた後にAPN設定を済ませてデータ移行を完了する

新しいSIMカードが手元に届いたら、スマホにセットして回線の接続テストを行いましょう。

iPhoneであれば、最新のiOSにアップデートするだけで接続設定（APN設定）が自動で適用されるため、手間はほとんどかかりません。

SIMカードを入れ替えてネットワーク設定を行っても、スマホ内のデータはすべてそのまま保持されるので安心しましょう。

ソフトバンクの機種代金の残債が残っている状態で楽天モバイルに乗り換えても、購入元へ支払い続ける必要がある

ソフトバンクで購入したスマホの分割払いが残っている場合でも楽天モバイルへ乗り換えできますが、端末代は購入元へ支払い続ける必要があります。

乗り換え後の残債の扱いと、端末購入プログラムの活用方法を確認しておきましょう。

1. 機種代金の分割払いは乗り換え後もそのままソフトバンクへ支払い続ける

ソフトバンクを解約・乗り換えした後でも、残債の分割契約は自動解約されず、従来のペースで引き落としが継続されます。

乗り換え時に残債の一括精算を求められることはなく、分割払いをそのまま続けることが可能です。

ソフトバンクを解約しても、スマホのローンを急に全額返済する必要はありません。

なお、まとめての返済を希望される場合は、指定の手続きを行うことで全額返済が可能です。

分割支払金の残金は一括でお支払いすることができます。お手続きはMy SoftBank、ソフトバンクショップ、チャットサポート（ご解約済みの場合はご対応できません）にて受け付けしています。

出典：よくあるご質問｜Softbank

また、端末代金の支払いが残っている場合や、乗り換えを機に新しいスマホを新調した場合でも、月々の基本料金が劇的に下がるため「トータルの維持費は安く抑えられている」という体験談が集まっています。

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

ただ分割支払いを継続する場合はソフトバンクからの請求が続くため、楽天モバイルの月額料金と合わせた二重の引き落としになる点は把握しておきましょう。

2. トクするサポートなどの端末購入プログラムは返却期限を確認して利用する

ソフトバンクの「新トクするサポート」や「トクするサポート＋」は、2年（25か月目）のタイミングで端末を返却することを条件に、高額なスマホを実質半額などの安さで利用できる購入特典です。

こちらの特典をお使いの方は回線を他社に切り替えた後でもプログラムは継続されるため、以下の流れで手続きを進めれば残りの分割代金が免除されます。

ルール通りに返却を済ませれば、その後のローンを支払う必要はありません。

ただし、返却の期限に遅れたり、スマホ本体に目立つ傷や破損がある場合は、免除される金額が減ってしまうリスクがあります。

そのため、スケジュール管理とスマホの扱いには十分に気をつけておきましょう。

ソフトバンクのメールアドレスを楽天モバイルに乗り換えた後も使い続けるための2つの手順

ソフトバンク解約後にキャリアメール（@softbank.ne.jpなど）を使い続けるには、期限内に専用の手続きが必要です。

有料でこれまでのアドレスを利用するか、無料サービスへ切り替えるかによって手続きの流れが変わります。

それぞれの手順を詳しく確認していましょう。

1. 月額330円の「メールアドレス持ち運び」サービスに解約後31日以内に申し込む

ソフトバンク解約後もキャリアメールを使い続けるするには、My SoftBankから「メールアドレス持ち運び」オプションに申し込む方法があります。

解約後31日以内に申し込んで月額330円を支払えば、引き続きメールを受信できます。

持ち運びサービスを利用すれば、各種サービスに登録した連絡用アドレスを変更せずに、これまでのキャリアメールをそのまま受信できます。

解約日から31日を過ぎるとアドレスデータが完全に消滅して復旧できなくなるため、期限内の申請を忘れないようにしましょう。

2. 楽天メールやGmailなどの無料フリーメールへ移行してアドレスを変更する

乗り換え後の維持費を完全にゼロにしたいなら、GmailやLINEなどの無料メールへ連絡先を移行する方法がおすすめです。

月額330円は年間で3,960円になるため、長期で見るとバカにならないコストになります。

キャリアメールが使えなくなることに対して、「Gmailなどへ早めに移行しておけばスムーズだった」というアドバイスのほか、「登録サイトのアドレス変更を忘れてログインできなくなった」といった失敗談もあり、事前の変更手続きがいかに大切かが分かります。

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

Gmailや楽天メールといったフリーメールに切り替えれば、メールにかかる毎月の固定費を完全に0円に抑えられます。

一方で、利用中の通販サイトやネットバンキングなど、重要なサービスの登録アドレスを1から手作業で変更しなければなりません。

そのため、乗り換えの前から計画的に変更を進めておくと、移行した後の負担をぐっと減らすことができます。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えて後悔したリアルな声を、137人を対象にアンケート調査しました！

ソフトバンクから楽天モバイルへ実際に乗り換えたユーザー137人を対象にアンケート調査を実施しました。

その結果、全体の約39.4%（137人中54人）が「特に後悔していない」と回答しているため、大半のユーザーがスムーズに移行できていることが分かります。

【アンケート結果】
ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えて後悔したことは？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
特に後悔していない	54人 （39.4%）
電波が悪い場所があった	48人 （35.0%）
通信速度が遅いと感じる時があった	19人 （13.9%）
ソフトバンクのメールアドレスが使えなくなった	6人 （4.4%）
Rakuten Linkの通話品質が気になった	6人 （4.4%）
LYPプレミアムなどの特典がなくなった	2人 （1.5%）
家族割や光回線の割引が外れた	2人 （1.5%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

ただ電波状況や通信速度に対して、一部のユーザーから不満の声も出ているのも事実です。

ユーザーがデメリットに感じた具体的なポイントを、実際の声とデータから詳しく見ていきましょう。

1. 地下街・建物内・山間部で電波が圏外や微弱になる

不満の声として目立ったのが、「地下や鉄筋コンクリートに囲まれたビル内、地方の山間部やキャンプ場などで電波が届きにくくなる」という点です。

アンケートでも、電波が悪いと感じた場所は「地下」が23.4%（32人）、「建物の中」が21.9%（30人）、「山間部・地方」が21.2%（29人）となっており、特定の環境やエリアでの繋がりやすさに課題があることが分かります。

【アンケート結果】
楽天モバイルに乗り換えて、電波が悪いと感じた場所はある？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
地下	32人 （23.4%）
建物の中	30人 （21.9%）
山間部・地方	29人 （21.2%）
電車・地下鉄	25人 （18.2%）
商業施設の中	12人 （8.8%）
特にない	6人 （4.4%）
大人数が集まる場所	1人 （0.7%）
家	1人 （0.7%）
場所に関係ない気がする	1人 （0.7%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

その一方で、「これだけ安くなるなら、多少の電波の悪さは全く気にならない」と料金面を絶賛する声や、「プラチナバンドの導入などで、以前と比べて電波の繋がりやすさは大きく向上している」と改善を実感する声も寄せられています。

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

楽天モバイルは2024年6月に商用プラチナバンドの運用を開始し、全国の基地局の最適化や増設を日々進めています。

そのため「全く繋がらない」という心配は大きく減っています。

1時的な繋がりづらさはあっても、月々数1,000円、年間数10,000円の節約効果を考慮すれば、メリットの方が遥かに大きいと判断するユーザーが多いようです。

2. 電車内や混雑エリアで1時的に通信速度が低下する

「通勤ラッシュ時の地下鉄ホームや、大勢の人が1箇所に集まる場所だと、回線が混雑してサイトの読み込みが1時的に遅くなる」という不満も見られました。

アンケートでは、全体の52.5％（82人）の方が通信速度に満足していると回答しています。

その一方で、137人中13.9%（19人）が「通信速度が遅いと感じる時があった」と回答し、電波が悪い場所として「電車・地下鉄」を選んだ人も18.2%（25人）にのぼります。

【アンケート結果】
Q. 楽天モバイルへ乗り換えた後、通信速度に満足している？

回答項目	人数（割合）
まあ満足している	57人 （41.6%）
普通	30人 （21.9%）
やや不満	25人 （18.2%）
とても満足している	15人 （10.9%）
とても不慢	10人 （7.3%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査典：

一方で、「どれだけデータ通信を使っても月額3,278円（税込）でストップするため、通信制限のストレスから解放されて快適」と、データ無制限プランを高く評価する声も目立ちます。

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

朝のラッシュ時やイベント会場など、回線が集中する環境では1時的に速度が落ちる場合もあります。

しかし、通常の動画視聴やWeb検索、テザリングを含め、日常生活で困る場面はほとんどありません。

データ容量の上限を気にせず使える快適さは、料金以上の大きなメリットと言えるでしょう。

3. 無料通話アプリ「Rakuten Link」の操作性や音声品質に違和感がある

「無料通話ができる専用アプリ『Rakuten Link』の操作に最初は戸惑った」「通信が不安定な場所では、通話音声の途切れや遅延が気になる」という声もありました。

アンケート結果でも、少ないながらも全体の4.4%（6人）が「Rakuten Linkの通話品質が気になった」と回答しており、口コミでも不満の声が一部で寄せられています。

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

その一方で、「ソフトバンク時代と違い、通話料を気にせず国内外へ長時間の電話ができるようになり非常に助かっている」と、かけ放題のメリットを絶賛する声も多く寄せられています。

※出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

Rakuten Linkはインターネット回線（VoIP技術）を使って通話するため、電波が届きにくい屋内などでは、声が途切れたり聞き取りにくくなったりすることがあります。

ただ、どれだけ長電話をしても通話料が「0円」になるのは、やはり最大の魅力です。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える5つのメリットと3つのデメリット

ソフトバンクから楽天モバイルへ移行する前に、得られるメリットとデメリットを正確に比較しておきましょう。

メリットとデメリットを並べて見ると、料金面での恩恵が非常に大きいことがわかります。

ただし、家族割引や光セット割引の影響については事前に金額を試算しておくことが重要です。

【5つのメリット】月々のスマホ代を大幅に安く抑えてデータ無制限で使う

楽天モバイルへ乗り換える最大の魅力は、料金の安さ・データ制限なし・通話料0円の3つが揃っている点です。

大手の携帯会社でデータを使い放題にすると月額8000円を超えるケースも珍しくありませんが、楽天モバイルなら3GBまでが月額1078円、20GBを超えてどれだけ使っても最大3278円（税込）に収まります。

データ量を気にすることなく、動画やゲーム、SNSを日々たっぷり楽しめる環境が手に入ります。

アンケート調査でも、ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換え後に「料金が安くなった」と実感している割合は全体の97%を超えています。

【アンケート結果】
ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えて、月額料金は安くなった？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
かなり安くなった	106人 （77.4%）
少し安くなった	28人 （20.4%）
あまり変わらない	3人 （2.2%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

データ無制限プランへの満足度についても、8割以上のユーザーが「とても満足している」「まあ満足している」と回答しています。

【アンケート結果】
楽天モバイルのデータ無制限には満足してる？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
とても満足している	72人 （52.6%）
まあ満足している	44人 （32.1%）
普通	11人 （8.0%）
あまり使っていない	9人 （6.6%）
不慢がある	1人 （0.7%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

楽天モバイルに切り替えるだけで、ネットも通話も使い放題のままスマホ代を最大3278円に抑えられます。

さらに楽天市場での買い物もお得になるため、通信費単体にとどまらず、家計全体の生活費を賢く浮かせる効果が期待できるでしょう。

【3つのデメリット】ソフトバンクの家族割や光セット割引が自動的に外れる

楽天モバイルへ移行すると、ソフトバンクで受けていた割引が自動的に消滅します。

「おうち割 光セット」の月額1100円割引や、家族グループの割引も外れてしまいます。

ただ実際のアンケート結果では、家族割引や光セット割引が自動的に外れたことに対して、およそ7割の方が「あまり気にならなかった」「もともと使っていなかった」と回答していました。

割引の消滅はソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えるユーザー全体にとって、それほど大きなデメリットにはならないと言えます。

【アンケート結果】
ソフトバンクの家族割や光回線セット割が外れたことは気になった？
（タップで開く）

回答項目	人数（割合）
あまり気にならなかった	54人 （39.4%）
もともと利用していなかった	39人 （28.5%）
少し気になった	33人 （24.1%）
かなり気になった	9人 （6.6%）
わからない	2人 （1.5%）

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

スクロールできます ➔

出典：【アンケート調査結果】ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え経験者に向けての調査

おうち割 光セット（月額1100円）が外れて困る方は、インターネット回線のコストを抑えるために以下の方法を参考にしましょう。

一点注意ですが、ソフトバンク光を解約する場合、契約期間によっては契約解除料（違約金）が発生することがあります。

My SoftBankなどでご自身の契約更新月を確認し、違約金がかかるかどうかを把握した上で乗り換えを検討してください。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えで事前に確認すべき3つの注意点

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えをスムーズに進めるために、事前に把握しておくべき注意点が3つあります。

これらを見落とすと、乗り換え後に想定外のコストが発生したり手続きがうまく進まなくなる可能性があるため、あらかじめ対処法を確認しておきましょう。

1. 家族の回線数が減ることで残されたソフトバンクユーザーの料金が上がる

自分だけ乗り換えると、ソフトバンクに残った家族の月額料金が上がる場合があります。

ソフトバンクの家族割グループの回線数が3回線から2回線に減ると、残った家族1人あたりの割引額が月550円下がります。

出典：新みんな家族割｜Softbank

世帯全体で計算すれば、自分の通信費が大幅に下がるため総合的には黒字になることがほとんどです。

乗り換え前に家族の請求明細を確認して、具体的な金額の比較を家族に示しておくと、納得してもらいやすくなるでしょう。

2. LYPプレミアムの無料特典やYahoo!連携のポイント優遇が消滅する

ソフトバンク契約中は無料で使えていた「LYPプレミアム（月額508円）」が、解約と同時に有料へ切り替わります。

このサービスは旧「Yahoo!プレミアム」のことで、主に以下のような特典が含まれています。

LYPプレミアム特典を利用しない場合は、乗り換え後に忘れずに解約手続きを行いましょう。

そのままにしておくと、月額料金が自動で発生してしまいます。

特にLYPプレミアムが不要な場合は、以下の手順で退会手続きを進めておいてください。

LYPプレミアムの解約は、ソフトバンクの解約と同時に自動で行われるわけではありません。

放置すると月額508円（税込）が引き続き請求されてしまうため、乗り換えが完了した後は忘れずに手続きを済ませましょう。

3. SIMロックが解除されていない機種は乗り換え前に解除手続きを済ませる

2021年9月以前にソフトバンクで購入したスマホをそのまま使い続ける場合は、乗り換え前にSIMロックを解除しておく必要があります。

SIMロックがかかったままでは、楽天モバイルのSIMを差し込んでも電波を掴めません。

ソフトバンク契約中にMy SoftBankからWEBで解除すれば、店頭に行かず無料で手続きを完了させられます。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えが向いている人と避けるべき人の特徴

楽天モバイルへの乗り換えが自分に向いているかどうかは、普段のスマホの使い方によって大きく変わります。 

【向いている人】毎月のスマホ代を最安に抑えてデータ無制限で使う人は向いている

スマホの月額料金をとことん安く抑えたいと考えている方なら、楽天モバイルへの乗り換えが向いています。

複雑なセット割引などを狙わなくてもデータ使用量に応じたシンプルな従量課金システムなので、誰でも無理なく固定費の管理が可能です。

ソフトバンクに毎月8,000円近く支払っていた料金が劇的に安くなるため、浮いたお金をしっかり貯金やライフスタイルに還元できます。

最安クラスの料金プランと、ギガ制限なしの通信、国内通話無料のすべてを同時に手に入れたい人にぴったりです。

【避けるべき人】地下での通信が多くソフトバンクの手厚い家族割引を継続したい人は避けるべき

楽天モバイルの安さは魅力的ですが、利用する環境やライフスタイルによっては、乗り換えを慎重に判断したほうが良いケースもあります。

特に、仕事用の回線として使っていて、通話のクオリティや電波の安定性が業務に欠かせない場合は、実績のある大手キャリアの回線をそのまま維持するのが安心です。

料金の安さだけで決めずに自分の行動範囲や使い方に合わせて選ぶことが、乗り換え後に後悔しないための1番の近道となるでしょう。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えに関するよくある10個の質問（Q&A）にお答えします。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えを進めるうえで疑問に感じやすいポイントをまとめました。

手続きの途中で困らないよう、よくある質問とその対処法を事前に確認しておきましょう。

1. ソフトバンクから楽天モバイルへMNPできない時は、my 楽天モバイルで原因を確認して対処しよう

ソフトバンクから楽天モバイルへのMNPが進まない場合、原因によって対処法が変わります。

特に多いのは、名義が違う、MNP申請が完了していない、SIMカードやスタートガイドが届いていない、MNP予約番号の有効期限が切れているケースです。

my 楽天モバイルのお申し込み状況でお手続きが進まない原因をご確認のうえ、対処方法をお試しください。

・表示された画面と対処方法
「申し込み受付」と表示された場合
お申し込み内容を確認中です。確認が完了するまで今しばらくお待ちください。

（中略）

引用：楽天モバイル公式サイト「MNP転入の手続きができない場合、どうすればよいですか？」

そのため、エラーが出たらすぐに再申し込みするのではなく、my 楽天モバイルの申し込み履歴を確認するのが先です。

表示されているステータスに合わせて、名義変更・MNP申請・MNP予約番号の再取得・配送待ちなどを順番に確認しましょう。

2. ソフトバンクと楽天モバイルの名義が違う時は、ソフトバンク側で名義変更してから申し込もう

MNPでは、基本的に現在使っている携帯会社の契約名義と、楽天モバイルへ申し込む名義をそろえる必要があります。
たとえば、ソフトバンクでは親名義、楽天モバイルでは子ども本人名義で申し込むと、名義人相違になる可能性があります。

転入元の携帯電話会社で名義変更をおこなってから、お手続きを進めてください。

引用：楽天モバイル公式サイト「他社からの乗り換え（MNP）で申し込み後、名義人相違のメールが届きました。どうすればよいですか？」

ソフトバンクから楽天モバイルへスムーズに乗り換えるなら、申し込み前にMy SoftBankなどで契約者名義を確認しておきましょう。
名義が違っている場合は、先にソフトバンク側で名義変更をしてから楽天モバイルへ申し込むのが安全です。

3. 家族名義のソフトバンク回線を楽天モバイルへ乗り換える時は、ショップでMNP転入と名義変更をしよう

家族名義のソフトバンク回線を楽天モバイルへ乗り換える場合、オンラインでそのまま申し込むと名義相違で止まる可能性があります。
楽天モバイル公式FAQでは、ショップ来店の場合にMNP転入と名義変更の手続きができると案内されています。

楽天モバイルショップへご来店の場合、乗り換え（MNP転入）と名義変更（譲渡）のお手続きができます。※Webでお申し込みの場合は、他社から乗り換え（MNP転入）と名義変更（譲渡）は同時に行えません。

引用：楽天モバイル公式サイト「他社から乗り換え（MNP転入）と名義変更（譲渡）を同時に行えますか？」

ただし、楽天モバイルショップで名義変更できるのは、移転元キャリア契約者と楽天モバイル契約者の「名字」または「住所」が一致している場合など、条件があります。
家族名義から自分名義へ変更したい場合は、来店予約をして、必要書類や委任状を事前に確認しておきましょう。

4. 楽天モバイルの開通時にMNP予約番号の登録ボタンが出たら、ソフトバンクで番号を再取得しよう

楽天モバイルの開通手続き中に「MNP予約番号を登録する」ボタンが表示される場合、MNP予約番号の有効期限切れが考えられます。
MNPワンストップで手続きした場合でも、状況によってはMNP予約番号の取得が必要になると案内されています。

MNP予約番号の有効期限が切れていますので、再取得後、登録をお願いします。

引用：楽天モバイル公式サイト「開通手続き時に『MNP予約番号を登録する』ボタンが表示されているのですが、どうすればよいですか？」

ソフトバンクでMNP予約番号を再取得したら、my 楽天モバイルの申し込み履歴から登録を進めます。
有効期限が短い状態で申し込むと再取得が必要になりやすいため、番号を取得したら早めに楽天モバイル側の手続きを進めましょう。

5. MNPワンストップ申請受付から進まない時は、受付時間ごとの反映タイミングまで待とう

MNPワンストップは、申請した時間によって「MNP転入待ち」に変わるタイミングが異なります。
楽天モバイル公式FAQでは、受付時間ごとの完了目安が案内されています。

「MNP転入待ち」ステータスに変わるまで今しばらくお待ちください。なお、手続きが完了していてもmy 楽天モバイルに反映されるまで数時間～1日程度かかる場合があります。

引用：楽天モバイル公式サイト「my 楽天モバイルのステータスが『MNPワンストップ申請受付』から進まない場合はどうすればよいですか？」

午前0時〜午前8時59分に申請した場合は当日午前9時以降、午前9時〜午後9時20分に申請した場合は当日中、午後9時21分以降は翌日午前9時以降が目安です。
反映まで時間がかかることもあるため、同じ手続きを何度も繰り返さず、まずはステータスが変わるまで待ちましょう。

6. 電話番号引き継ぎ申請待ちから進まない時は、my 楽天モバイルの申し込み履歴でMNP申請ボタンを押そう

楽天モバイルで「電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち」と表示されている場合、MNP申請がまだ完了していない可能性があります。
この状態では、製品・SIMカード・スタートガイドの発送が進まない場合もあります。

my 楽天モバイルの申し込み履歴画面で「電話番号の引き継ぎ（MNP）申請をする」ボタンを押して、お手続きを進めてください。

引用：楽天モバイル公式サイト「my 楽天モバイルのステータスが『電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち』から進まない場合はどうすればよいですか？」

ただし、申し込み受付後にボタンが表示されるまで数時間〜1日程度かかる場合があります。
ボタンが見当たらない場合は、少し時間をおいてから再度my 楽天モバイルの申し込み履歴を確認しましょう。

7. MNP転入を開始するボタンが出ない時は、SIMカードやスタートガイドの到着を待とう

楽天モバイルの「MNP転入を開始する」ボタンは、申し込み直後に必ず表示されるわけではありません。
SIMカードや製品を申し込んでいる場合は到着後、eSIMの場合もスタートガイド到着後に表示されるケースがあります。

お客様のお申し込み内容によって、タイミングが異なります。SIMカードの場合 製品やSIMカードを一緒にお申し込みいただいている場合は、到着後に表示されます。eSIMの場合 スタートガイドの到着後に表示されます。

引用：楽天モバイル公式サイト「開通手続きについて『MNP転入を開始する』ボタンはいつ表示されますか？」

配送物が届く前に無理に手続きを進めようとすると、開通や本人確認でトラブルになる可能性があります。
my 楽天モバイルで配送状況を確認し、SIMカードやスタートガイドが届いてからMNP転入を開始しましょう。

8. ソフトバンク端末の残債がある時は、支払い継続とSIMロック解除を確認してから楽天モバイルへ乗り換えよう

ソフトバンクで購入したスマホの分割払いが残っていても、楽天モバイルへの乗り換え自体は可能です。
ただし、端末代の支払いが消えるわけではなく、購入元であるソフトバンクへ引き続き支払う必要があります。

他社で購入した製品の残債が残っている状態でも楽天モバイルに乗り換えることは可能です。ただし、いくつか注意点があります。

引用：楽天モバイル公式サイト「他社で購入した製品の残債が残っている状態で楽天モバイルに乗り換えできますか？」

さらに、ソフトバンクで購入した古い端末を使う場合は、SIMロック解除が必要なケースもあります。
楽天モバイルで使いたい端末が対応製品かどうか、残債の支払い方法、SIMロック解除の有無を確認してから乗り換えましょう。

9. ソフトバンクで発行したMNP予約番号を忘れた時は、ソフトバンク側で確認または再発行しよう

ソフトバンクで取得したMNP予約番号を忘れた場合、楽天モバイル側では確認できません。
番号を確認したい場合や有効期限が切れた場合は、ソフトバンク側で再確認・再発行する必要があります。

楽天モバイルでは他社で発行したMNP予約番号を確認することができません。各携帯会社にご連絡のうえ、MNP予約番号の確認／再発行のお手続きをお願いします。

引用：楽天モバイル公式サイト「MNP予約番号を紛失してしまった場合どうすればよいですか？」

MNP予約番号は有効期限があるため、忘れたまま放置すると再取得が必要になることがあります。
ソフトバンク側で番号を確認したら、期限内に楽天モバイルの申し込み・開通手続きを進めましょう。

10. MNPワンストップでソフトバンクIDやパスワードが分からない時は、ソフトバンクの案内ページで確認しよう

MNPワンストップでは、転入元であるソフトバンク側のログインが必要になる場面があります。
My SoftBankのIDやパスワードが分からない場合、楽天モバイル側ではなく、ソフトバンク側の案内ページで確認・再設定を行います。

対象携帯電話会社（サービス）のWebサイトでご確認いただけます。下記より、転入元の対象携帯電話会社（サービス）のご案内へお進みください。

引用：楽天モバイル公式サイト「MNPワンストップの手続き中、転入元のログインID／パスワードがわからないのですが、どうすればよいですか？」

楽天モバイル公式FAQでは、ソフトバンクのログインID・パスワードを忘れた方向けに、それぞれ案内ページへの導線が用意されています。
MNPワンストップが途中で止まる場合は、My SoftBankへログインできる状態にしてから再度手続きを進めましょう。

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える方法へ戻る

⇧目次に戻る

この記事の監修・運営株式会社NEXTインフラ取次サポート

当コンテンツは、格安SIM・スマホの料金プランや通信速度の比較に関する専門知識を持つ「株式会社NEXT」編集部が、監修および記事執筆を行っております。インフラ取次サポート事業を10年以上展開し、各通信キャリア・MVNOの公式情報、料金表、利用規約、キャンペーン条件に加え、総務省や国民生活センターなどの公的情報を確認し、正確で信頼性の高い格安SIM・通信関連情報の発信を心がけています。もしコンテンツに誤りなどがある場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。内容を確認し、速やかに修正いたします。

運営会社情報を見る